La Comunicazione è la cassa di risonanza della formazione, dell'incentivazione e soprattutto degli eventi: le immagini si imprimono direttamente sulla memoria emozionale e per questo amplificano il risultato di ogni iniziativa.

La coerenza e l'omogeneità della comunicazione sono alcuni dei fattori chiave del successo di ogni iniziativa, dal badge al teaser, dall'allestimento all'invito, dal folder di campagna alla lettera personalizzata per la comunicazione dell'obiettivo e il follow-up, dalla scelta dei premi al sito per la gestione online della richiesta e della consegna, dal gift personalizzato alla pagina stampa.